Behandlungskoordinator/in - Treatment Coordinator (m/w/d)

Wir sind ein Team von über 700 Mitarbeitern bestehend aus Ärzten, MTAs und Technikenthusiasten, die glauben, dass das kassenärztliche System eine der größten zivilisatorischen Errungenschaften unserer Zeit ist. Aber das System braucht Hilfe, um sich zukunftsfähig für das neue Jahrtausend aufzustellen. Wir wollen diesen Wandel vorantreiben und eine digitale Plattform für eine neue Art der ambulanten Versorgung schaffen.  Damit das, was wirklich zählt, wieder in den Mittelpunkt rückt: das Arzt-Patienten-Verhältnis.

Wenn Du ebenfalls an die positive Kraft von Technologie für die Erneuerung der ambulanten Versorgung glaubst - dann schließe Dich uns an!

Unverzichtbar, ein vertrauensvolles Bindeglied und ein fester Bestandteil in einem fantastischem Team: Genau das können Sie als Behandlungkoordinator:in für die Dental21 sein. Denn diese Rolle verbindet Ihre administrativen Fähigkeiten und Ihr kommunikatives Geschick, um den Patienten bei der Einschätzung ihrer zahnmedizinischen Bedürfnisse und den verfügbaren Behandlungsoptionen zu unterstützen. Sie agieren als Bindeglied zwischen Patient und Team, schaffen Vertrauen, bieten Klarheit über Behandlungspläne und stellen sicher, dass sich die Patienten aufgehoben und unterstützt fühlen, während sie ihre Entscheidungen treffen.

Patientenberatung und Unterstützung:    
In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie für die Betreuung und Beratung unserer Patienten verantwortlich. Sie übernehmen die Kontaktaufnahme zu neuen und bestehenden Patienten, beantworten deren Fragen und erläutern individuelle Behandlungspläne sowie Verfahren. Durch ausführliche Beratungsgespräche vermitteln Sie die Vorteile, Abläufe und Ergebnisse der empfohlenen Behandlungen. Als kompetente und vertrauensvolle Ansprechperson begleiten Sie die Patienten während ihres gesamten Aufenthalts in der Praxis und sorgen für eine durchweg positive Erfahrung.


Behandlungskoordination:
In dieser verantwortungsvollen Position organisieren und koordinieren Sie Termine für Beratungen, Folgetermine und Eingriffe in enger Zusammenarbeit mit unserem klinischen Team, um einen reibungslosen Behandlungsablauf sicherzustellen. Sie erklären den Patienten verständlich und einfühlsam ihre Behandlungspläne sowie Finanzierungsmöglichkeiten, sodass sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Als zentrale Schnittstelle zwischen Patienten und Team beantworten Sie Fragen, übermitteln Rückmeldungen und klären Unklarheiten, um eine klare Kommunikation und eine positive Patientenerfahrung zu gewährleisten.


Administrative Aufgaben:
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die ordnungsgemäße Pflege und Verwaltung von vertraulichen Patientenakten gemäß den Datenschutzrichtlinien (DSGVO). Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Patientenaufnahme, beantworten Abrechnungsanfragen und kümmern sich um Versicherungsangelegenheiten. Ihre sorgfältige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sorgt für einen reibungslosen Ablauf der administrativen Prozesse in unserer Praxis.


Förderung der Patientenbetreuung:
In dieser Position unterstützen Sie unsere Patienten dabei, die für sie passenden Behandlungsoptionen zu wählen, mit besonderem Fokus auf langfristige Gesundheitsvorteile und eine verbesserte Lebensqualität. Sie informieren über verschiedene Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten, um Behandlungen für alle Patienten zugänglicher zu machen. Darüber hinaus vermitteln Sie die Vorteile präventiver und restaurativer zahnmedizinischer Behandlungen und helfen den Patienten, eine fundierte und wohlüberlegte Entscheidung zu treffen.

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Du erreichst uns telefonisch unter 0176 56962170 oder per E-Mail an dental21-jobs@m.personio.de